『第１０期経営計画発表会』

あけましておめでとうございます。

当法人では、毎年恒例の「経営計画発表会」を１月５日に行いました！

初めに、所長の齋藤保幸より経営計画内容が発表され、続いて職員の発表に移りました。

例年は、「事務所の目標に対する細かな施策」が提示され、その目標に沿って職員一人一人が自身の目標や行動計画を立てていましたが、今年から齋藤より「目標の大意」が重点課題として提示され、その課題を達成するための行動計画を自身で考え策定することとなりました。

第１０期の重点課題は、【高品質化】【顧客満足度向上】【商品化】【時間使用効率の向上】の４つです。

◆高品質化…TKC全国会が掲げる「税務・会計・保証・経営助言」の業務が関与先様へ提供できているかを表す客観的な数値は高いが、その品質はどうなっているのだろうか？

◆顧客満足度向上…提供しているサービスが経営者に喜んでもらっているのだろうか？

◆商品化…無形のサービスを上手に伝えているのだろうか？

◆時間使用効率の向上…今までの働き方でいいのだろうか？

以上のことは、事務所の課題であると同時に各人が自分のこととして取り組むべき課題でもあります。示された方向性は同じでも、各々が考えた取り組みの内容やアプローチの方法は多岐にわたり、例年に比べオリジナリティのあふれる課題・目標の発表となりました。

近頃は、私たちを取り巻く環境が目まぐるしく変化しています。

積み重ねてきた実績や経験をベースに環境の変化に対応していくために、これからは自ら考え行動していくことが必要になってくるのではないでしょうか？

今までの業務を見直し、問題解決への挑戦を皆で取り組んでいくスタートの年として、業務に励み組織力を高めていきたいと思います！

本年もよろしくお願い申し上げます。